You will find some of the frequently asked questions about products. If you cannot find here an answer to your question please contact us
A
Estimado cliente de K&F Concept, abra el método en el ordenador: Abra el paquete de cupones en la ventana de cupones que se encuentra a la derecha de la página de inicio de la web.
A
Los cupones son una buena forma de ahorrar dinero extra en tus pedidos. Puede utilizar los cupones emitidos por Kentfaith cuando compre productos en nuestro sitio web . El uso de los cupones reducirá el coste de su pedido. Recuerde que un cupón sólo puede utilizarse una vez. Los cupones emitidos por Kentfaith se pueden dividir en cupón de todas las categorías, cupón de categoría, cupón de marca, cupón de actividad y cupón de producto. Además, Kentfaith también ofrece recompensas de puntos que pueden superponerse a los cupones.
A

Kentfaith se centra en el comercio electrónico de exportación transfronteriza B2C y se compromete a ofrecer productos de alta calidad, una cadena de suministro eficiente, el envío de almacenes en el extranjero y un servicio de atención al cliente de primera clase en todo el mundo. En Kentfaith puede disfrutar de:

  • 1. Una amplia gama de más de 100000 productos
  • 2. La mejor relación calidad-precio
  • 3. Un servicio de atención al cliente profesional
  • 4. Asociaciones rentables con nosotros
  • 5. Métodos de envío gratuitos o de bajo coste
  • 6. Sin cantidad mínima de pedido
  • 7. PayPal, tarjeta de crédito, boleto y otros métodos de pago
  • 8. Pedidos de envío directo a sus clientes y otros programas de colaboración
A

Kentfaith ofrece 3 opciones de envío para su elección (algunos países e islas remotas sólo están disponibles para la entrega urgente)

  • 1. Envío gratuito: cobertura al 98% de las ciudades y países con un tiempo de envío de 7~15 días.
  • 2. Envío exprés: paga por un tiempo de envío de 5~7 días.

Los gastos de envío exprés varían en función de los productos, los almacenes, los destinos y el método de envío que elija. Puede ver los gastos de envío específicos en la página del producto o en la página de pago.

A

Existen numerosas razones por las que no se puede utilizar un cupón

A continuación se indican algunas de las situaciones más comunes:

- El cupón ha caducado;
- El cupón ya ha sido utilizado;
- El cupón tiene un límite de uso;
- El código del cupón se ha introducido incorrectamente;
- El cupón no se puede canjear en ninguno de los productos de su cesta de la compra.

Si uno de sus cupones no funciona y no sabe por qué, no dude en CONTACTARNOS.

A

Si ha comprado la mercancía en un lugar de envío situado en la UE, esta parte del impuesto corre a cargo del vendedor, ya que la mercancía ya está en la UE, por lo que no tiene que pagar ningún impuesto adicional después de la compra.

Si es desde China, depende del envío que elijas.

1. envío gratuito: nuestro precio incluye el IVA, no tendrás problemas para que te lo cobren
2. tarifa de envío exprés: Los derechos de importación pueden ser cargados y el comprador es responsable de esto, usted puede comprobar más con la autoridad fiscal / costumbres pertinentes para aprender más sobre esto. pero como nuestra experiencia pasada, la mayoría de los pedidos no tendrá problema de impuestos.

A

Muchos países no cobran impuestos de importación sobre artículos privados por debajo de un determinado valor establecido. Sin embargo, usted puede encontrar que usted tiene que pagar los impuestos cuando las mercancías que usted ha pedido de nosotros llegan a su país, esto suele ocurrir a algunos países de América del Sur como Brasil, México, Argentina, que se decide por su política de aduanas. Otros países generalmente no tienen problemas de impuestos (con envío gratuito).

Los impuestos y tasas dependen del tipo de bienes que usted compra y el valor. Diferentes países pueden tener diferentes políticas de impuestos sobre productos específicos. Puede confirmarlo con su aduana local.

Kentfaith no puede aconsejarle ni informarle sobre los tipos impositivos y las tasas aduaneras de su país.

Tenga en cuenta que TODOS los impuestos / derechos de importación son responsabilidad del comprador. Kentfaith no es responsable de ninguna factura de impuestos cargada en sus productos.

A
Si un artículo ya no aparece en la lista es probable que haya sido descontinuado o que su forma de búsqueda sea errónea, puede buscar por palabras clave del producto, nombre del modelo, SKU para encontrarlo; sin embargo si realmente le gustó algo y ya no puede encontrarlo. Por favor CONTÁCTENOS para obtener más información.
A

Podemos enviar nuestros productos a la mayoría de los países y ofrecemos un servicio de envío gratuito para la mayoría de ellos.

Usted puede comprobar en la página de pago para ver si el envío está disponible para usted. si no, por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda.

A

Kentfaith ofrece 3 opciones de envío para su elección (algunos países e islas remotas sólo están disponibles para la entrega urgente)

1. Envío gratuito: cobertura al 98% de las ciudades y países con un tiempo de envío de 7~15 días
2. Envío exprés: pagar por 3~7 días de tiempo de envío
3. Envío al extranjero: pague por su envío local con un tiempo de envío de 2~4 días

Los gastos de envío exprés varían en función de los productos, los almacenes, los destinos y el método de envío que elija, es difícil tener unos gastos de envío fijos. Puede ver los gastos de envío específicos en la página del producto o en la página de pago. O póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en gearfocus@kentfaith.com para conocer los gastos de envío específicos.

Por favor, consulte la sección Envío y entrega para más detalles.