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Me sentí aliviado al ver que el servicio al cliente era sólido.
Compré un producto y, sin querer, rayé la lente. Debería haber tenido más cuidado porque no pude colocar el parasol. Contacté con el centro de atención al cliente porque estaba cubierto por la garantía. Al principio, me preocupaba su respuesta, ya que no era una empresa japonesa y lo compré en Amazon. Últimamente, las empresas japonesas me han estado enviando mucho soporte de voz, así que eso pudo haber sido un factor. Consulté a través de la página web de la marca en lugar de Amazon, y la respuesta fue razonable, así que me sentí aliviado por el momento. La comunicación también fue fluida y me enviaron uno nuevo. Es más fácil comprar productos caros cuando no tienes que preocuparte por la atención posventa. Sin embargo, dependiendo del proyecto y de la persona a cargo, es posible que tengas que comunicarte en inglés.
04/10/2025
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