ACTUALIZACIÓN: Después de publicar mi reseña inicial, el vendedor se puso en contacto conmigo directamente y me ofreció una solución inmediata. Fueron increíblemente receptivos y se ofrecieron a reemplazar la cámara sin cargo. Me impresionó la rapidez y la profesionalidad con la que manejaron la situación. Dado el precio y las reseñas positivas que había visto, al principio me decepcioné, pero el servicio al cliente rápido y servicial del vendedor cambió mi experiencia por completo. Ahora estoy seguro de que fue solo un problema aislado y estoy emocionado por recibir la cámara de reemplazo. Agradezco la excelente atención del vendedor y definitivamente recomiendo probar el producto, sabiendo que lo respaldan y se comprometen a solucionar cualquier problema si surge. ¡Excelente servicio al cliente! ¡Gracias Kentfaith! Compré la cámara selfie para niños Kentfaith Upgrade en agosto de 2024 en Amazon como regalo para mi hijo. Por cuestiones de tiempo, no empezamos a usarla hasta finales de septiembre y, lamentablemente, el producto ha sido una completa decepción. El problema principal es que la cámara no carga. Según el manual de usuario, una luz LED roja debería parpadear cuando la cámara se está cargando, pero esto no ocurre en nuestro dispositivo. Probamos varios cables y enchufes de carga para asegurarnos de que no fuera un error del usuario, pero nada funcionó. Después de un solo uso, la cámara dejó de funcionar por completo. Es increíblemente frustrante, sobre todo porque estaba pensada para ser un juguete divertido y educativo para mi hijo. Dado el precio y las reseñas positivas que vi inicialmente, esperaba una calidad y fiabilidad mucho mejores. Un producto diseñado para niños debe ser duradero y funcional, pero este falló en ambos aspectos. Recomiendo encarecidamente evitar esta cámara a menos que quieran arriesgarse a gastar su dinero en un producto defectuoso. Ahora estoy contactando con Amazon y el fabricante para obtener un reembolso o un reemplazo. ¡Muy decepcionante!