Q
Cuando abro el paquete, faltan uno o varios artículos. ¿Qué puedo hacer?
Answer Question
A
A continuación, encontrará algunos de los motivos más comunes:
1. El pedido se dividió: verifique si su pedido se dividió en la página Mis pedidos de su cuenta;
2. Ha realizado un pedido en diferentes almacenes: si ha realizado un pedido en diferentes almacenes, recibirá los productos por separado;
3. Cometimos un error: en raras ocasiones, es posible que un artículo no se haya colocado en el paquete correcto;
4. El paquete se dañó o se quitaron algunos artículos: es posible que su paquete se haya abierto o dañado durante la entrega. También es posible que se hayan caído uno o más artículos.
Si el estado de su pedido muestra que no se dividió, puede ir directamente al chat en vivo para solicitar asistencia o no dude en CONTACTARNOS .
1. El pedido se dividió: verifique si su pedido se dividió en la página Mis pedidos de su cuenta;
2. Ha realizado un pedido en diferentes almacenes: si ha realizado un pedido en diferentes almacenes, recibirá los productos por separado;
3. Cometimos un error: en raras ocasiones, es posible que un artículo no se haya colocado en el paquete correcto;
4. El paquete se dañó o se quitaron algunos artículos: es posible que su paquete se haya abierto o dañado durante la entrega. También es posible que se hayan caído uno o más artículos.
Si el estado de su pedido muestra que no se dividió, puede ir directamente al chat en vivo para solicitar asistencia o no dude en CONTACTARNOS .
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